Các Câu Hỏi Thường Gặp,

DoHỏi: Tôi có cần phải có tài khoản trên trang web redBus.com để đặt vé xe buýt không?
Trả lời: Không. Bạn không cần tạo tài khoản redBus để đặt vé xe. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến khích khách hàng nên tạo một tài khoản redBus để lần đặt vé tiếp theo sẽ được xử lý nhanh hơn. Ngoài ra, quý khách cũng có thể áp dụng các ưu đãi và mã giảm giá trên redBus khi đặt vé với tài khoản của mình.
Hỏi: M-ticket là gì?
Trả lời: M-ticket sẽ được gửi đến số điện thoại của khách hàng dưới dạng tin nhắn SMS ngay sau khi khách hàng đăng ký đặt vé xe buýt qua trực tuyến thành công. M-ticket có thể thay cho vé xe buýt được in của quý khách. M-ticket đã bao gồm các thông tin chi tiết về chuyến xe buýt của quý khách như thời gian di chuyển, địa điểm đón - trả khách, số xe, PNR, v.v. M-ticket chính là giải pháp thân thiện với môi trường khi có thể giảm thiểu được số lượng vé giấy, cũng như giúp đảm bảo an toàn cho hành khách tránh các bệnh truyền nhiễm.
Hỏi: Làm sao tôi có thể liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của redBus.com?
Trả lời: Chúng tôi có nhiều số tổng đài chăm sóc khách hàng tại các quốc gia khác nhau. Quý khách chỉ cần truy cập vào trang web của redBus, chọn quốc gia muốn đặt vé xe buýt và tìm số chăm sóc khách hàng ở phía trên cùng của trang web. Ngoài ra, quý khách có thể gửi Email đến bộ phận hỗ trợ của redBus theo địa chỉ Email đã được cung cấp.
Hỏi: Điểm đón của tôi sẽ ở đâu?
Trả lời: Quý khách có thể kiểm tra thông tin chi tiết về điểm đón và điểm đến trên vé của mình. Thông tin chi tiết về địa điểm sẽ được gửi đến khách hàng qua M-ticket. Bên cạnh đó, địa điểm đón và trả khách cũng được đề cập bên dưới phần lịch trình khi quý khách tìm kiếm vé xe buýt trên trang web redBus.com.